BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Limited Company DBA Best Self Club Tourism

В отношении обработки персональных данных клиентов

Разъяснительный текст

Уважаемые клиенты

Мы хотели бы проинформировать вас о нашей практике обработки ваших персональных данных и ваших персональных данных, которые мы обрабатываем как BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Limited Şirketi ("BSC") в качестве "Контроллера данных" в рамках Закона о защите персональных данных № 6698 ("Закон").

В данном тексте,

Для того чтобы воспользоваться услугами ("Услуги"), предлагаемыми компанией BSC своим клиентам, вы должны связаться с нами через наши каналы связи (колл-центр, веб-сайт www.bestselfclub.com ("Сайт") или веб-сайты третьих лиц, офис продаж, социальные сети, мероприятия, ярмарки), заполнить формы, посетить наши офисы продаж,
приобрести у нас услуги, приняв предложение (предложения), которое мы вам предложим,
участвовать в послепродажной деятельности (опросы, оценки, интервью и т.д.), а также в рамках внутренних и юридических процессов нашей компании.

Имеется поясняющий текст, касающийся ваших персональных данных, подлежащих обработке.

На сайте используются программы Cookies и др. Вы можете ознакомиться с нашей политикой использования файлов cookie на вкладке "Политика использования файлов cookie" на Сайте.

Наши цели обработки ваших персональных данных и какие ваши персональные данные мы обрабатываем?

Предварительная деятельность:

Сбор информации: Для того чтобы воспользоваться Услугами, различные каналы связи нашей компании (формы, которые вы заполняете наСайте или на сайтах третьих сторон.Если вы запрашиваете информацию о предлагаемых нами Услугах, связываясь с нами по различным каналам связи нашей компании(формы, которые вы заполняете на Сайте или на сайтах третьих сторон, интервью, которые вы проводите в нашем офисе продаж, звонки, которые вы делаете через колл-центр или звонки, которые мы делаем по вашему запросу, отправка нам электронного письма или различные другие физические каналы, такие как мероприятия / ярмарки) для того, чтобы воспользоваться Услугами; идентификация личности (имя и фамилия), контакт (номер телефона, электронная почта, адрес), транзакция клиента (информация об интересующей программе, предпочтительные даты поездки, статус образования, информация о бюджете, ваши запросы, записи интервью, которые мы сделаем с вами) для определения наиболее подходящей Услуги, которая вам нужна, и для получения предложений от наших деловых партнеров для этой цели, для осуществления информационных и коммуникационных процессов для вас, для назначения встречи в нашем офисе продаж по вашему запросу, для сохранения необходимых нам данных в системе и доступа к этим записям для осуществления продаж в случае необходимости, дата регистрации, дата посещения, детали интервью, заметки, которые вы нам пришлете) будут обработаны. Кроме того, для того чтобы мы могли определить, подходит ли ваш возраст для Услуги, которую вы хотите получить, если этого требует соответствующая Услуга, будут обработаны данные о вашей личности (дата рождения), транзакция клиента (ваши ответы на вопросы, которые мы зададим вам о соответствующей Услуге в отношении права на получение Услуги, ваши навыки, например, ваши способности к плаванию, если вы хотите работать спасателем, ваши доказательства этого).

Процессы оказания услуг:

Контрактные процессы: Если вы пользуетесь Услугами, ваша личность (имя, фамилия, номер турецкого удостоверения личности, подпись), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, адрес), информация о транзакциях клиента (информация о контракте, тип услуги и стоимость услуги, план оплаты, дата заключения контракта, информация о поручителе) будет обрабатываться для целей подготовки и подписания соответствующего контракта на оказание услуг.
Процессы обслуживания: После заключения договора бронирование и информационные операции, связанные с необходимой диагностикой, лечением / проживанием / поездками в рамках приобретенной вами Услуги, осуществление необходимых регистрационных процедур для операции, в которой вы будете участвовать в рамках соответствующей Услуги, осуществление разрешительных / визовых / паспортных операций, осуществление платежей от вашего имени в случае необходимости, хотя это зависит от типа Услуги, Личность (имя, фамилия, паспортные данные (номер паспорта) для целей легкого доступа путем входа в систему через пользовательскую информацию, которую мы предоставим вам без необходимости физически носить с собой всю информацию и документы, принадлежащие вам, которые вам понадобятся во время получения Услуги, если вы зарегистрируетесь через Сайт, и особенно во время использования Услуги за рубежом, дата выдачи и срок действия, дата и место рождения), пол), контакт (номер телефона, e-mail, адрес, почтовый индекс, город, дополнительный контактный номер клиента для видеозвонков), финансы (информация о банковском счете), транзакция клиента (образец договора, стоимость услуг, информация о сроках погашения, информация о проезде/проживании/переводе, которые будут осуществляться в рамках программы, даты программы, даты начала и окончания выполняемой работы, документы, связанные с трудоустройством и спонсором, информация и документы, имя, фамилия, адрес, город, страна, адрес электронной почты и др. относительно Вашего возраста, состояния здоровья, роста, веса, пола, перенесенных операций, постоянных заболеваний, генетических нарушений, всех имеющихся нарушений здоровья и привычек, имя, фамилия, адрес, город, страна, адрес электронной почты и т.д., которые вы предоставите во время регистрации в программе, в которой будете участвовать, и которые будут использованы для того, чтобы поставить вам наиболее подходящий диагноз. Будут обработаны данные о вашем здоровье и личные данные (фотографии).
Биометрическая фотография: Если вы также дадите свое согласие, информация о вашей биометрической фотографии будет обрабатываться для осуществления визовых процессов от вашего имени, для передачи необходимой информации нашим деловым партнерам для осуществления необходимых организационных и разрешительных процессов в отношении программы, которую вы будете проходить за рубежом, и если вы зарегистрируетесь в зависимости от ваших предпочтений, вы сможете легко получить доступ к этой информации онлайн, если она вам понадобится, через Сайт.
Судимость: Кроме того, если вы дадите свое согласие, ваша судимость будет обрабатываться с целью определения пригодности человека для участия в программе, соответствия критериям безопасности, запрашиваемым компаниями-спонсорами, а также для передачи ее нашим партнерам по программе, если это требуется в рамках соответствующей программы.
Медицинские справки: Кроме того, если вы дадите свое согласие, некоторая информация о вашем здоровье (ответы на вопросы в форме, запрашиваемой соответствующим спонсором относительно состояния здоровья человека) будет обрабатываться для определения пригодности человека для участия в программе, если это требуется соответствующей программой для определения пригодности соответствующей программы для человека.
Процессы учета: Личность (имя, фамилия, номер TR ID) для целей проведения работ по сбору и учету платежей после продажи услуг, регистрации этих операций в наших системах, выставления счетов, осуществления платежей вам или программе и деловым партнерам при необходимости, отслеживания платежей и определения просроченной дебиторской задолженности, номер паспорта, номер ID иностранца, если иностранец), контактная информация (адрес, телефон, адрес электронной почты) и информация о транзакциях клиента (стоимость услуг, план оплаты, сумма платежа, тип и описание платежа, первоначальный взнос, аванс, депозит, информация о векселе, информация о сроках погашения, информация о долге/кредите, информация о расписке, банковская информация, налоговая инспекция, номер счета) будут обрабатываться.
Кредитные процессы: Если вы просите нас подать от вашего имени заявку на кредит в банки, с которыми заключены договоры, ваша личность (имя, фамилия, номер TR ID), контактная информация (электронная почта, номер телефона, адрес), финансовая информация (план платежей, детали кредита) и информация о сделках клиента (информация о заработной плате, информация о роде занятий) будут обрабатываться для выполнения соответствующих действий, чтобы мы могли подать эту заявку, а вы могли воспользоваться кредитом.
Информация о чрезвычайных ситуациях: Если вы зарегистрируетесь на Сайте и захотите поделиться этой информацией, имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и адрес контактных лиц в чрезвычайных ситуациях будут обработаны для того, чтобы оповестить ваших родственников в случае чрезвычайной ситуации. Вы можете изменить эту информацию в любое время, войдя на Сайт под своими пользовательскими данными. Вы несете ответственность за информирование третьих лиц о персональных данных третьих лиц, которыми вы будете делиться с нами, и, при необходимости, получение их явного согласия.
Процессы оформления визы (DS160): Если программа, в которой вы будете участвовать, требует получения визы США, информация о личности (имя, фамилия), контактная информация (номер телефона, адрес электронной почты, город, адрес) 2 человек, которой вы поделитесь с нами и которую запросят юридические органы США, будет обработана, чтобы сделать ваше заявление на визу в рамках правил, применяемых в США.

Процессы после обслуживания:

Отчетность/анализ/статистика: Ваша идентификационная информация (имя, фамилия) и информация о транзакциях клиента (тип программы, текущий статус/информация о статусе, уровень владения иностранным языком, дата регистрации в системе) будут обработаны с целью ведения отчетности по услугам, создания статистической информации о совершенных продажах и их анализа.
Процессы опроса: Ваша личность (имя, фамилия), контактная информация (телефон, электронная почта) и информация о сделках с клиентами (ваши ответы на опросы) будут обработаны, если вы захотите принять участие в мероприятиях по оценке удовлетворенности клиентов и улучшению качества наших услуг.
Публичное раскрытие информации: Кроме того, если вы дадите явное согласие, ваша личность (имя, фамилия), транзакция клиента (информация о стране и городе, где находится программа приобретенной вами Услуги, учебное заведение, где вы получили образование в рамках Услуги, информация о вашем образовании, ваши комментарии и оценки, баллы, которые вы поставите) и ваши визуальные и аудио записи (фотографии, видео, интервью) будут обрабатываться для публичной публикации ваших комментариев и оценок относительно наших Услуг на платформах социальных сетей, Сайте и других сторонних средах через наши каналы связи в рамках рекламной и маркетинговой деятельности нашей компании.

Работа с клиентами/колл-центр

Независимо от деятельности по продаже услуг, если вы подаете свои запросы или жалобы через наши каналы связи с клиентами (колл-центр, Сайт, электронная почта, посещение офиса продаж), внося записи, связанные с этим обращением, в наши системы, определяя ваши существующие записи (если таковые имеются), выполняя ваш запрос и сообщая вам результат и возвращаясь к вам при необходимости, обеспечивая удовлетворенность клиентов, вашу личность (имя, фамилия, идентификационный номер клиента), контактная (номер телефона, e-mail) и операционная информация клиента (детали звонка, запросы и жалобы), а также записи ваших звонков через колл-центр или телефоны компании в тех же целях будут обрабатываться для обеспечения стандартов качества нашей компании, для обеспечения контроля за сотрудниками и бизнес-процессами, а также для реализации наших прав, вытекающих из законодательства, в возможных судебных спорах или судебных процессах.

Персонализированные маркетинговые мероприятия

Açık rıza vermeniz halinde, bizimle paylaşacağınız verilere göre oluşturulacak size özel imkan ve tekliflerden yararlanmanız, genel veya size özel kişiselleştirilmiş kampanyalar, avantajlar, promosyonlar, reklamların oluşturulması, kampanya, yarışma, çekiliş ve diğer etkinliklerin düzenlenmesi, segmentasyon, raporlama, profilleme, pazarlama ve analiz çalışmalarının yapılması, Site veya diğer 3. Мы обрабатываем вашу маркетинговую информацию (дата рождения, пол, провинция, демографическая информация, информация об образовании, типы интересующих программ, знание иностранных языков, записи cookie, идентификатор/ID cookie и рекламы и идентификатор устройства, предпочтения в общении, ранее полученная информация об услугах, ответы на опросы и т. д.) с целью проведения рекламы Westline и маркетинговых/коммуникационных мероприятий (персонализированные предложения, реклама, опросы и т. д.) на Сайте или других сторонних средах .

Юридические процессы и внутренняя деятельность

В случае возникновения споров, использование всех видов исков, ответов и возражений против официальных учреждений и организаций, таких как суды, исполнительные органы, медиация, арбитраж, третейский суд, банкротство, конкордат, выполнение процессов уведомления, выполнение процессов переговоров и соглашений относительно споров, выполнение вашего запроса в случае, если вы делаете запрос относительно ваших обрабатываемых персональных данных, выполнение наших обязательств по хранению, вытекающих из законодательства и в рамках внутреннего аудита, внутреннего контроля, тестирования, развития и совершенствования исследований, турецкий ID номер, информация, содержащаяся в идентификаторе, подпись, идентификационный номер клиента), контактные (номер телефона, адрес электронной почты, адрес), финансовые (информация о банковском счете, информация о IBAN, информация о дебиторской задолженности, информация о депозитах) данные о сделках с клиентами (налоговая служба, плата за услуги, информация о пропуске, информация о счете, информация о чеке, информация о контракте, дата утверждения/разрешения/освещения, канал, метод, объем), информация о безопасности вашей сделки (IP-адрес, записи журнала об использовании Сайта, записи цифрового журнала о разъяснениях и утверждениях, сделанных в рамках Закона) будут обрабатываться.

Что касается персональных данных, принадлежащих третьим лицам (гарант, третье лицо, осуществляющее платеж, контакты для экстренной помощи и т. д.), которые вы передадите нам, вы несете ответственность за информирование этих лиц и получение их явного согласия в случае необходимости.

Кому и с какой целью мы можем передавать ваши персональные данные?

Ваши персональные данные,

Поставщикам: Поставщики услуг (поставщики программного обеспечения/обслуживания/разработки, колл-центр/IP-телефония, коммутатор, проезд/проживание/трансфер/разрешение/разрешение/разрешение/и т. д.). Поставщики услуг (поставщики программного обеспечения/обслуживания/разработки, колл-центры/IP-телефония, коммутаторы, агентства по организации путешествий/размещению/трансферу/разрешению/визам, поставщики услуг по обслуживанию/поддержке систем БСК, поставщики услуг по электронным счетам и электронным архивам счетов, грузовые и курьерские компании, банки и платежные учреждения, юридические и финансовые/бухгалтерские консультации, архивные услуги, агентства, обеспечивающие поддержку веб-сайтов и медиапланирование),
Государственные учреждения и организации: Информация, запрашиваемая у нас для выполнения наших обязательств по предоставлению информации, документов и других соответствующих обязательств уполномоченным государственным учреждениям и организациям и судебным органам, а также для осуществления наших законных прав, таких как право на подачу иска и ответа в эти учреждения, организации и органы,
Передача за границу: В случае Вашего явного согласия, в целях предоставления наших Услуг, получения наиболее подходящих предложений от наших деловых партнеров за рубежом в соответствии с Вашими запросами и потребностями, осуществления необходимых регистрационных процедур для программы, в которой Вы будете участвовать в рамках соответствующей Услуги, если Вы приобретаете Услуги, осуществления разрешительных / визовых / паспортных процедур, организации поездки / размещения / организации трансфера, осуществления платежей от Вашего имени в случае необходимости, хотя это зависит от типа Услуги, получения продуктовой и сервисной поддержки в области информационных технологий, маркетинга / рекламы / аналитической деятельности, логистических услуг или консультаций, требующих специальных знаний, и т.д. В целях получения поддержки по вопросам продуктов и услуг, таких как ваши личные данные в категориях идентификации личности, коммуникации, сделки с клиентами, профессиональный опыт, личные, финансовые, медицинские, судимость, биометрические данные нашим деловым партнерам за рубежом (партнерские школы за рубежом, языковые курсы, агентства по трудоустройству, агентства, предприятия, спонсорские учреждения) и поставщикам услуг за рубежом (поставщики баз данных и серверов, электронной почты и серверов общественного домена, курьерские компании, туристические / визовые / гостиничные агентства, банки и учреждения электронных платежей, поставщики юридических и финансовых консультационных услуг, маркетинговые / рекламные / аналитические поставщики услуг),
Публичные акции: Кроме того, если вы дадите явное согласие, ваши персональные данные, которые вы предоставите нам с целью публичной публикации ваших комментариев и оценок относительно наших Услуг в рамках рекламной и маркетинговой деятельности нашей Компании на платформах социальных сетей, Сайте и других сторонних средах через наши каналы связи, будут публично раскрыты общественности путем передачи ваших персональных данных на платформы социальных сетей, серверы которых расположены за рубежом.

Мы передаем ваши персональные данные.

Каков способ и правовая причина сбора ваших персональных данных?

Ваши персональные данные; запись информации, которую вы сообщаете по телефону, электронной почте в рамках предпродажной деятельности, или информации, полученной через формы, которые вы заполняете на Сайте, на сайтах контрагентов или на платформах социальных сетей, запись информации об оплате и кредитовании через банки, запись разговоров во время телефонных звонков, сделанных в колл-центре / в процессе работы с клиентами, автоматическими методами, такими как запись информации, которую вы предоставляете во время взаимного общения через места, где вы обнародуете свои личные данные (социальные сети, визитки, сайт) и другие каналы связи (Сайт, порталы жалоб, аккаунты в социальных сетях), путем обмена информацией с нашими поставщиками/бизнес-партнерами или клиентами, через опросы, через цифровой обмен официальными учреждениями и организациями (UYAP, досье, dunning, уведомления и др.), посредством видеозаписи камер наблюдения при посещении центра BSC, записи на цифровые носители в отношении обязательств по раскрытию информации и явного согласия в наших системах или физически в наших офисах продаж/мероприятиях.Автоматизированными методами, такими как видеозапись камерами наблюдения в случае посещения вами центрального офиса BSC, запись записей на цифровые носители в отношении обязательств по раскрытию информации и явного согласия с нашими системами, или физическая запись форм, которые вы заполняете в наших офисах продаж/мероприятиях/ярмарках и через наших деловых партнеров, подписание договоров, векселей и других документов, предоставление информации лицом к лицу в наших офисах продаж, посредством физически применяемых опросов, физический обмен официальными учреждениями и организациями (материалы дела, письмо о прекращении и запрете, уведомление и др.), физическое предоставление нашими поставщиками/деловыми партнерами или клиентами), письменное предоставление нашими поставщиками/деловыми партнерами или клиентами, передача нам документов по почте, получение записей в письменном виде об обязательстве раскрытия и явного согласия будут собраны неавтоматическими методами.

Ваши личные данные

Что касается деятельности, предшествующей обслуживанию, сервис обрабатывает, "при условии, что это непосредственно связано с созданием или исполнением договора, необходимо обрабатывать персональные данные, принадлежащие сторонам договора", "при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам заинтересованного лица, обязательно обрабатывать данные для законных интересов контроллера данных" правовая причина,
В рамках договорных процессов, правовая причина, что "необходимо обрабатывать персональные данные сторон договора, при условии, что это непосредственно связано с установлением или исполнением договора",
Что касается бухгалтерских процессов, то они будут обрабатываться на законных основаниях: "это необходимо для того, чтобы контролер данных мог выполнить свое юридическое обязательство", "обработка данных необходима для соблюдения законных интересов контролера данных, если это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных", "это четко предусмотрено законом" и "обработка данных необходима для установления, использования или защиты какого-либо права".
Правовое основание: "обработка данных является обязательной для соблюдения законных интересов оператора данных при условии, что она не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных в отношении кредитных процессов, процессов предоставления экстренной информации, процессов Visa (DS 160), процессов отчетности/анализа/статистики, процессов проведения опросов",
Что касается процессов работы с клиентами/колл-центров, то "обработка данных является обязательной для соблюдения законных интересов оператора данных, при условии, что это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных" и "обработка данных является обязательной для установления, осуществления или защиты права",
Что касается юридических процессов и внутренней деятельности, то они будут обрабатываться на основании законных оснований: "это необходимо для выполнения контролером данных своих юридических обязательств", "обработка данных является обязательной для соблюдения законных интересов контролера данных, если это не наносит ущерба основным правам и свободам субъекта данных", "это прямо предусмотрено законом" и "обработка данных является обязательной для установления, осуществления или защиты права".

Кроме того, ваши персональные данные в рамках биометрических фотографий, судимости, медицинских документов, публичных акций будут обрабатываться на основании этого явного согласия, если вы отдельно дадите "явное согласие". Вы можете в любое время и без каких-либо оснований отозвать свое явное согласие и прекратить деятельность по обработке персональных данных на основании явного согласия.

Каковы ваши права?

В отношении ваших персональных данных, обрабатываемых нами, вы всегда можете обратиться к нам с заявлением о своих правах в соответствии со статьей 11 Закона. Вы можете направить свои заявления в компанию BSC Health Turizm Hizmetlerit Ticaret Limited Şirketi в качестве Контролера данных, подав письменное заявление по указанному ниже адресу или отправив электронное письмо с вашего адреса электронной почты, зарегистрированного в нашей системе. (Напоминаем вам, что соответствующий запрос должен соответствовать условиям, изложенным в Коммюнике о процедурах и принципах обращения к Контролеру данных).

Адрес: Kuştepe Mah. Leylak 1 Sk. Nursanlar Business Center No:1 Interior Door No: 22 Şişli/ Istanbul

E-mail: info@bestselfclub.com